Vrátenie tovaru
Vážený zákazník, v prípade ak ste obdržali tovar, ktorý vám nevyhovuje, v jednoduchosti môžete postupovať takto:
1. Odstúpiť od zmluvy môžete do 14 dní, odo dňa prevzatia tovaru od kuriéra. ( bez uvedenia dôvodu )
2. Na vrátenie tovaru použite formulár uvedený nižšie: ( formulár si stiahnite, vyplňte na PC alebo vypíšte ručne, vytlačte a fyzicky formulár priložte priamo do balíka na vrátenie aby sme vedeli identifikovat Váš balíček )
3. Formulár na vrátenie tovaru nájdete na stránke https://www.panakei.
4. Tovar poriadne zabaľte aby sa nepoškodil, ZAŠLITE NA VLASTNÉ NÁKLADY s dokladom o kúpe (faktúra) a formulárom na odstupenie od kúpnej zmluvy (vyššie na stiahnutie) našu adresu: Panakei Slovakia, s.r.o., Hviezdoslavova 17, 018 63 Ladce. Môžete napríklad využiť služby doručenia tovaru ako SLOVENSKÁ POŠTA alebo PACKETA.
- Neposielajte tovar na dobierku, balíček v takomto prípade nebude od nás prebratý a vráti sa Vám naspäť.
- Tovar si pripoistite a zašlite doporučene, v prípade straty balíka budete mať sledovacie číslo podľa ktorého viete reklamovat zásielku u prepravcu.
- Po skontrolovaní prijatého tovaru, obratom vás kontaktujeme a v súlade so zákonom vrátime peniaze na Váš bankový účet
UPOZORNENIE: náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci (viď naše obchodné podmienky)
UPOZORNENIE: bez udania dôvodu nemôžete vrátiť tovar:
- ktorý je uzavretý v ochrannom obale (nie je ho možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov) a ktorý po doručení kde bol ochranný obal porušený (otvorené balenie granúl, otvorené konzervy, otvorené balenie pamlskov a podobne)
