Vážení zákazníci, berte prosím na vedomie, že z dôvodu blížiacich sa VIANOČNÝCH SVIATKOV, sa doba doručenia zásielok kuriérom (platí aj pre výdajné miesta) môže predlžovať. Od nás sa snažíme odosielať zásielky obratom, ako ste zvyknutí.

Vrátenie tovaru

Vážený zákazník, v prípade ak ste obdržali tovar, ktorý vám nevyhovuje, postupujte takto:

 

1. Odstúpiť od zmluvy, môžete bez uvedenia dôvodu až do 14 dní, od prevzatia objednávky u kuriéra.


2. Tovar odošlite doporučene na vlastné náklady na adresu: Panakei Slovakia, s.r.o., Trenčianska 1279/29, 020 01 Púchov.

 

3. Produkty poriadne zabaľte do prepravného a ochranného obaluaby sa zabránilo znehodnoteniu pri preprave. (fólia, bublinková výplň, páska) a fyzicky do balíka priložte doklad o kúpe (faktúra) + formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

 

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy (Kliknete na stiahnutie TU)  

 

 

4. Po prebratí vráteného tovaru, tovar znovu skontrolujeme a v súlade so zákonom, vrátime peniaze na Váš bankový účet, uvedený vo formulári.



UPOZORNENIE: 

  • Prepravné náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, viď. naše obchodné podmienky.
  • Neposielajte tovar na dobierku, balíček v takomto prípade nebude od nás prebratý.
  • Tovar zasielajte ku nám doporučene, v prípade straty, ho budete vedieť lokalizovať.
  • Nemôžete vrátiť tovar, ktorý je uzavretý v ochrannom obale (nie je ho možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov) a ktorý po doručení kde bol ochranný obal porušený ( už otvorené balenie granúl, konzerv, pamlskov a pod. )