Vrátenie tovaru

Vážený zákazník, v prípade ak ste obdržali tovar, ktorý vám nevyhovuje, v jednoduchosti môžete postupovať takto:

 

1. Odstúpiť od zmluvy môžete do 14 dní, odo dňa prevzatia tovaru od kuriéra. ( bez uvedenia dôvodu )

 

2. Na vrátenie tovaru použite formulár uvedený nižšie: ( formulár stiahnite, vytlačte, vyplňte a fyzicky priložte do balíka na vrátenie )

 

3. Formulár na vrátenie tovaru nájdete na stránke https://www.panakei.sk/obchodne-podmienky/, konkrétne v článku VII. 

• Panakei.sk - Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy - Na stiahnutie. ( KLIK )

 

4. Tovar ZAŠLITE NA VLASTNÉ NÁKLADY s dokladom o kúpe našu adresu: Panakei Slovakia, s.r.o., Hviezdoslavova 17, 018 63 Ladce. 
( môžete napríklad využiť služby doručenia tovaru ako SLOVENSKÁ POŠTA alebo PACKETA )

• Tovar si poistite a zašlite doporučene, v prípade straty balíka budete mať sledovacie číslo.
• Neposielajte tovar na dobierku, balíček v takomto prípade nebude od nás prebratý a vráti sa Vám.
• Po skontrolovaní prijatého tovaru, obratom v súlade so zákonom vrátime peniaze na Váš bankový účet.

 

5. Chceme Vás upozorniť, bez udania dôvodu nemôžete vrátiť tovar, ktorý je uzavretý v ochrannom obale, a ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. ( otvorené balenie granúl, otvorené konzervy, otvorené balenie pamlskov a podobne )

 

Všetky ostatné informácie ohľadom odstúpenia od zmluvy nájdete na stránke https://www.panakei.sk/obchodne-podmienky/ , konkrétne v článku VIII.