Hodnotenie obchodu
J
Ján
Ján
Naozaj veľmi ússtretová zákaznícka podpora, nakupujem pravidelne na internete už od roku 2008, pre všetkých našich členov v rodine či už pre mňa s pani manželkou, pre naše deti alebo vnukov a vnučky... v tejto problematike vo výžive nášho nového šteniatka do rodiny nám na PANAKEI.sk dokonale poradila milá slečna/paní a všetko vysvetlila do posledného detailu --- a prosím pekne v neskorých večerných hodinách!!! Môžete ísť príkladom so zákazníckou podporou veľmi veľa eshopom, takto sa to má robiť! VYSOKA UROVEN - DRZTE SA JEJ ! DRŽÍM PALCE ! Ján.
Z
Zuzana
Zuzana
Som maximálne spokojná ja ,aj naša havina Stellka.
S komunikáciou,dopravou,
kvalitou,rýchlosťou vybavenia,serioznosťou operátora na linke, cenou skrátka so všetkým.
Nakupujeme už dlhšie a vždy to bolo v poriadku.
Ďakujem celému tímu Panakei.
L
Lucia
Lucia
Každá objednávku ktorú spravím je promptne vyriešená a doručená. Objednávam väčšinou 20kg a keď už padne cca 15 kg objednávam ďalšie, takže ak náhodou nie sú skladom vydržíme s tým čo máme. Vôbec nie je problém. Našej krpatej veľmi chutia a sadli jej. To je najdôležitejšie a je už len na nás, aby sa neminuli ????. Ďakujeme Panakei ????????
AG
Andrea Gallasová
Andrea Gallasová
Kvalita aj balenie granul je super. Ziadne traviace problemy, pes ma krasnu srst aj stavbu tela. Prekvapilo ma ze som mohla kupit najviac 2x10kg, zvykli sme kupovat 3x10 + pamlsky a doprava zadarmo. Tentokrat ma to vyslo trochu drahsie, ale pokial je kvalita zachovana, uplne chapem aj dovody na strane predajcu. Len tak dalej :)
A
Admin
(Administrátor)
Admin
(Administrátor)
Dobry den,
dekujeme za reakci :).
Toto omezeni je z duvodu, ze poptavka presahla mnozstvi, ktere kapacitne zvlada vyroba vyrobit. Takze se alespon snazime, aby vzdy vystacily granulky na co nejvice psiku. Uz se nam situaci podarilo trosku zlepsit a vetsinou alespon po doskladneni u vetsiny typu krmiv byva k dostani i 30kg varianta, ale samozrejme jeste to neni vyreseno uplne. Kvalita je zachovana, jak pisete :).
Doprava je nastavena alespon levneji, nez kolik za ni dopravci realne hradime.
Dekujeme za vase pochopeni situace, velmi si toho vazime a prejeme vse dobre :).
Z
Zuzana
Zuzana
Spokojnosť….
Na margo nespokojnejších zákazníkov- keď nebolo na sklade momentálne- vy kupujete na poslednú chvíľu?
Čo tak si objednať trochu skôr, a mať doma ešte rezervu, v pohode by str vydržali keď sa naskladní( max tyzden to bol myslim)
Ja to riešim takto… a nemusím psíkovi meniť granule na to medziobdobie…
Spokojná som ja, môj pes , stači vopred objednávať, a nebudete musieť byť nasrdení aj keď za to výrobca , predajca možno nemôže
G
Gabriela
Gabriela
Super kvalita :))
L
lukáš c.
lukáš c.
⭐⭐⭐⭐⭐
PL
Patrícia Loduhová
Patrícia Loduhová
vsetko prebehlo v poriadkui
L
Lacko
Lacko
???? bez problémov
IK
Ivet Kandráčová
Ivet Kandráčová
Tovar v poriadku doručili, darček naviac potešil.
M
Marek
Marek
Jedno velke sklamanie,nemaju na sklade lebo predavaju po chovproduktoch kde si mozte kupit ale o 15eur drahsie.biznis je biznis.
Vsetko dobre raz skonci,teraz nestihaju vyrabat tak pojde kvalita do prdele.
A pritom tak perfektny pristup a kvalita????????????
A
Admin
(Administrátor)
Admin
(Administrátor)
Dobry den,
ohledne toho, ze nestihame vyrabet, jsme zakaznikum zasilali i mail, nic nezatajujeme. Ano, omlouvame se, bohuzel jiz nejakou dobu je situace takova, ze poptavka presahla mnozstvi, ktere kapacitne zvlada vyroba vyrobit. Zacinali jsme jako malovyroba. Prestoze se jiz udelala nejaka opatreni, bohuzel ani to nestacilo. Delame, co muzeme, i kdyz se to nemusi zdat. Volno jsme nemeli ani ve svatky, venujeme se zakaznikum, jak jen to jde, opravdu temer denne i mimo pracovni dobu. Vic bohuzel udelat nedokazeme.
Mohlo to byt vyreseno drive, ale krmivo by bylo na pytel minimalne o 10 eur vice, ci by musela jit kvalita vyrazne dolu a suroviny by nebyly lokalni a to samozrejme zakaznici nechteji a my se tomu snazime tez vyhnout. Takze o jakem "biznisu" to prosim mluvite?
Kde prosim prodavame krmivo o 15 eur drazsi? Protoze o tom nevime, nase krmivo aktualne najdete pouze na nasem eshopu a pokud si to nekde v kamenne prodejne nacenili takto, s tim bohuzel nic neudelame. Navic jsme v soucasnosti zrusili i veskere velkoobchodni spoluprace prave proto, aby co nejvice krmiva zbylo pro nase prime zakazniky. Takze jsme opet u toho - jaky "biznis" prosim?
Dalsi vec je, ze zminujete zhorsenou kvalitu. Netvrdte prosim nepodlozene domnenky. Prave proto, ze nechceme, aby kvalita krmiva musela jit dolu, trva to reseni delsi dobu, nez se predpokladalo.
A dalsi vec je. Pokud se zakaznik logicky zamysli, dojde mu, ze v nasem hlavnim zajmu je preci prodavat neomezene, ne po jenom pytli krmiva. Nyni totiz mame vice prace, vice stresu a starosti a financni ohodnoceni mensi.
Nekdy proste i kdybyste udelal cokoliv, nepodari se vse tak, jak si prejete. Do teto situace nevidite, tak vas poprosim alespon o trochu lidskosti. Nic nikomu nezatajujeme, ani nepodvadime, vse rikame na rovinu, aby se zakaznik pripadne mohl zaridit jinak, protoze tu jde hlavne o spokojenost psiku. Verime, ze najdete jinou znacku, ktera vam bude plne vyhovovat. Hezky den :).
Jeste posledni poznamka - Nakupovali jste prosim u nas uz vubec? Pod timto mailem nam totiz v systemu nevyhleda ani jedinou objednavku :).
LK
Lujza Kyseláková
Lujza Kyseláková
odporúčam... granule 10/10, komunikácia s predajcom 10/10...
AN
Alzbet Novosadova
Alzbet Novosadova
⭐⭐⭐⭐⭐ doporucujem.... odpovedaju pohotovo aj neskoro v noci na emaily
Ľ.Koch
Nakupujeme pravidelne celá rodina aj svokrovci už 3tí rok, sme spokojní , držte sa!
A
alena
alena
Velmi som rada ,že som našla granulky veľmi dobrej kvality pre môjho psíka,ktorý ma veľmi závažné zažívacie problemy.Po tel.rozhovore som dostala informácie čo mám robiť a boli mi odporúčané granulky,ktoré mám podávať.Po pár dňoch sa mu stav zlepšil.Takže som zatiaľ veľmi spokojná.Dúfam,že nebudem mať problémy s objednávaním granul,ako popisujú zákaznici.Dakujem za cenné rady,veľmi si to vážim.
B
Beáta
Beáta
Ako je možné , že granule, ktoré sú od pondelka vypredané , si tento týždeň zakúpilo 60, 80 , či až 100 zákazníkov ?
nie čo nie je v poriadku. Granule poznáme už dlhšie , opätovne sme sa k nim vrátili, konečne sme neboli nútený rotovať ich s inými a teraz , aby sme opäť začali. Škoda.
S
Sally
Sally
Ja som rovnako sklamaná ako Marek. Takýmto prístupom prídu o zákazníkov. Ja som dokonca musela dočasne prejsť na iný druh granúl co pre trávenie psíka vôbec nie je v poriadku. Takže týmto prístupom ubližujú nie len našim miláčikov ale aj kupujúci. Ak to takto pôjde ďalej budem nútená nadobro prejsť k inému dodávateľovi granúl.
A
Admin
(Administrátor)
Admin
(Administrátor)
Dobry den, chapeme Vas a radi bychom Vam vyhoveli, ale bohuzel to aktualne neni v nasich silach a moznostech, prestoze delame, co muzeme. V nasem zajmu je samozrejme tez prodavat neomezene a nestresovat se tim, ze se nestiha naskladnovat. Situace je stale takova, ze poptavka presahla to, co kapacitne vyroba stiha vyrobit. Jakmile neco naskladnime, je to okamzite zase vyprodano. To znamena nemame z ceho zakaznikovi vetsi mnozsti krmiva nyni poskytnout, aby vystacilo na co nejvice psiku. Je to docasne "reseni". Opatreni, ktera byla ve vyrobe jiz ucinena pro vylepseni teto situace, bohuzel nestacila. Snazime se vse vyresit tak, aby krmivo mohlo byt stale vyrabeno lokalne za stejne kvality a pri stejne nebo minimalne podobne cene a nemusela jit cena vyznamne nahoru, nebo kvalita vyrazne dolu apod. Proto neni uplne jednoduche to vyresit tak rychle a zpusobem, jak jsme i my sami predpokladali. Nakolik jsme malovyroba, neni pro nas realne nastavit dopravu zdarma uplne pro vsechny objednavky, museli bychom opravdu skoncit. Cena dopravy je uz tak nastavena levneji, nez kolik za ni hradime dopravci. Navic se domnivame, ze stale jeste je cena krmiva nastavena v pomeru cena /kvalita velice vyhodne v porovnani s vetsinou stejne kvalitnich krmiv na trhu, coz nam potvrdila i spousta zakazniku. Omlouvame se za komplikace a ujistujeme Vas, ze delame vse pro to, aby se nam situaci podarilo vyresit a byli jsme opet schopni zakaznikovi poskytnot sluzby, na jake u nas byl zvykly. Hezky den.
KD
Kamil Džačovský
Kamil Džačovský
Kedze mi bolo umoznene kupit iba 1 bal 10 kg granul (bezne kupujem jednorazovo 3x10 kg), nauctovali ste mi aj dopravu, tzn. dopravu som musel zaplatit z dovodov na Vasej a nie mojej strane + celkove hodnotenie ovplyvnilo aj to, ze granule, ktore u Vas nakupujem su dnes opatovne nedostupne, tym padom Vase tvrdenie, ze "Veľmi dbáme nato, aby náš zákazník vždy dostal 100% nadštandartný zákaznícky servis." vyznieva celkom usmevne.
A
Admin
(Administrátor)
Admin
(Administrátor)
Dobry den, chapeme Vas a radi bychom Vam vyhoveli, ale bohuzel to aktualne neni v nasich silach a moznostech, prestoze delame, co muzeme. V nasem zajmu je samozrejme tez prodavat neomezene a nestresovat se tim, ze se nestiha naskladnovat. Situace je stale takova, ze poptavka presahla to, co kapacitne vyroba stiha vyrobit. Jakmile neco naskladnime, je to okamzite zase vyprodano. To znamena nemame z ceho zakaznikovi vetsi mnozsti krmiva nyni poskytnout, aby vystacilo na co nejvice psiku. Je to docasne "reseni". Opatreni, ktera byla ve vyrobe jiz ucinena pro vylepseni teto situace, bohuzel nestacila. Snazime se vse vyresit tak, aby krmivo mohlo byt stale vyrabeno lokalne za stejne kvality a pri stejne nebo minimalne podobne cene a nemusela jit cena vyznamne nahoru, nebo kvalita vyrazne dolu apod. Proto neni uplne jednoduche to vyresit tak rychle a zpusobem, jak jsme i my sami predpokladali. Nakolik jsme malovyroba, neni pro nas realne nastavit dopravu zdarma uplne pro vsechny objednavky, museli bychom opravdu skoncit. Cena dopravy je uz tak nastavena levneji, nez kolik za ni hradime dopravci. Navic se domnivame, ze stale jeste je cena krmiva nastavena v pomeru cena /kvalita velice vyhodne v porovnani s vetsinou stejne kvalitnich krmiv na trhu, coz nam potvrdila i spousta zakazniku. Omlouvame se za komplikace a ujistujeme Vas, ze delame vse pro to, aby se nam situaci podarilo vyresit a byli jsme opet schopni zakaznikovi poskytnot sluzby, na jake u nas byl zvykly. Hezky den.
ZS
Zuzana Senkovska
Zuzana Senkovska
Velmi ochoty poradit, na granule akurat len prechadzame ale ako pamlsky su perfektne
M
marek
marek
Kedze sa da kupit len jeden balik tak je to ovela drahsie. bol som zviknuty kupit 3x10 kg za 100€ a teraz jeden balik za 43€. zisla by sa doprava zadarmo alebo nejaka kompenzacia z vasej strany, ked si uz nemozem objednat viac kg granul nech to je cenovo vyhodnejsie. Dakujem
A
Admin
(Administrátor)
Admin
(Administrátor)
Dobry den, chapeme Vas a radi bychom Vam vyhoveli, ale bohuzel to aktualne neni v nasich silach a moznostech, prestoze delame, co muzeme.
V nasem zajmu je samozrejme tez prodavat neomezene a nestresovat se tim, ze se nestiha naskladnovat.
Situace je stale takova, ze poptavka presahla to, co kapacitne vyroba stiha vyrobit. Jakmile neco naskladnime, je to okamzite zase vyprodano. To znamena nemame z ceho zakaznikovi vetsi mnozsti krmiva nyni poskytnout, aby vystacilo na co nejvice psiku. Je to docasne "reseni".
Opatreni, ktera byla ve vyrobe jiz ucinena pro vylepseni teto situace, bohuzel nestacila. Snazime se vse vyresit tak, aby krmivo mohlo byt stale vyrabeno lokalne za stejne kvality a pri stejne nebo minimalne podobne cene a nemusela jit cena vyznamne nahoru, nebo kvalita vyrazne dolu apod. Proto neni uplne jednoduche to vyresit tak rychle a zpusobem, jak jsme i my sami predpokladali.
Nakolik jsme malovyroba, neni pro nas realne nastavit dopravu zdarma uplne pro vsechny objednavky, museli bychom opravdu skoncit. Cena dopravy je uz tak nastavena levneji, nez kolik za ni hradime dopravci. Navic se domnivame, ze stale jeste je cena krmiva nastavena v pomeru cena /kvalita velice vyhodne v porovnani s vetsinou stejne kvalitnich krmiv na trhu, coz nam potvrdila i spousta zakazniku.
Omlouvame se za komplikace a ujistujeme Vas, ze delame vse pro to, aby se nam situaci podarilo vyresit a byli jsme opet schopni zakaznikovi poskytnot sluzby, na jake u nas byl zvykly. Hezky den.
