Hodnotenie obchodu
Priemerné hodnotenie obchodu je 5,0 z 5 hviezdičiek.
3288 hodnotení
5
4
3
2
1
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
LO
Libor Omelka
Libor Omelka
Zobrali sme na vyskúšanie, a aby mal pes trochu zmenu,a len za po nich zaprášime, budeme objednávať znova
ĽH
Ľubomír Hleba
Ľubomír Hleba
Obchod môžem odporučiť.
M
L. Matulová
L. Matulová
Granule psíkovi moc nevyhovovali. Na granulky sme prechádzali pomali a postupne, no šteniatko ma po týchto granuliach problém so stolicou - čo dokážem pochopiť, niektoré psíky majú citlivejšie trávenie.
Čo ale neviem pochopiť je, že mi prišli dva balenia objednané mesiac od seba a mali jednotlivo úplne odlišnú etiketu - názov, niektoré zložky zloženia a kŕmny návod. Po kontakte so zákazníckou linkou som sa dozvedela, že ide o chybnú etiketu na prvom balení (okay, môže sa stať), a mám sa držať kŕmneho návodu uvedeného na e-shope.
Porovnala som si teda tabuľku z eshopu s tabuľkou uvedenou na novom balení granuliek, a čuduj sa svete - uvedené gramáže kŕmnej dávky sa zase nezohodvali.
Toto za mňa nie je celkom v poriadku, aby etikety nesedeli s tým čo je na e-shope za predpokladu, že sa nič nemenilo (bola som utvrdená v tom, že zmeny v krmive nenastali žiadne.)
Za mňa teda negatívna skúsenosť.
(Administrátor)
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že Vášmu šteniatku receptúra nesadla po tráviacej stránke a zároveň sa ospravedlňujeme za nejasnosti okolo kŕmneho dávkovania.
Radi by sme upresnili, že pri tejto receptúre nedošlo k zmene názvu ani zloženia krmiva. V danom období sme upravovali iba orientačnú tabuľku kŕmnych dávok na základe dlhodobých skúseností so zákazníkmi, keďže pôvodné odporúčané dávky boli nastavené skôr na spodnej hranici a niektorým psíkom nepostačovali.
V šarži, ktorú spomínate, už mala byť uvedená aktualizovaná verzia tabuľky dávkovania, avšak obsahovala tlačovú chybu. Zároveň ešte nebola aktualizovaná tabuľka na e-shope, čo mohlo viesť k rozdielnym údajom a zbytočným pochybnostiam. Za vzniknutý zmätok sa úprimne ospravedlňujeme.
Zároveň by sme radi doplnili, že pri kŕmnych dávkach by zákazník nepochybil ani pri jednej z uvedených hodnôt. Odporúčané dávkovanie je vždy iba orientačné a je potrebné ho prispôsobiť individuálnym potrebám konkrétneho psa. Aj dvom psíkom rovnakého veku, hmotnosti či plemena môže v praxi vyhovovať odlišná denná dávka v závislosti od ich aktivity, metabolizmu a telesnej kondície.
Ďakujeme za upozornenie na túto situáciu. Spätná väzba od zákazníkov nám pomáha odhaľovať podobné nedostatky a zlepšovať informácie, ktoré poskytujeme.
Tím Panakei
ĽG
Ľubica Gajdošová
Ľubica Gajdošová
JĽ
Jozef Ľudvik
Jozef Ľudvik
Môjmu psovi chutia tieto granule už cca 3,5 roka, skúšali sme zmeny ale vždy sme sa po krátkom čase opäť vrátili k Pánakej.
Objednávka až po dodanie je vždy rýchla.
Slovenský čuvač .
DK
Daniela Krascsenitsová
Daniela Krascsenitsová
Rychle a dodanie a kvalitné granulky
VŠ
Viera Šmičková
Viera Šmičková
rýchle doručenie, krmivo nám doporučila chovateľka od ktorej na budúci týžden budeme kupovať šteniatko.
Psíkovi chutilo, ale jemu vždy veľmi chutí, keď dostane niečo nové, čo nepozná. A objednávala som len balenia vzoriek, takže to neviem objektívne posúdiť.
AM
Aurélia Madošová
Aurélia Madošová
Ja som veľmi spokojná,že mu chutia,takže aj on ,že mu vypadávajú prvé zúbky sú pre neho výbornou voľbou.Ďakujem
AJ
Alena Jamborova
Alena Jamborova
Havkom chuti,asi objednam aj nabuduce
Rýchle dodanie, kúpené granule psíkovi chutia a badáme zlepšenie trávenia. Určite odporúčam!
MB
Michal Bako
Michal Bako
Je to nase prve balenie a vyzera to super psik sa tesi 😀
AS
Aida Sabbaghová
Aida Sabbaghová
MK
Martina Kavacká
Martina Kavacká
...veeeeľmi chutí, keby bolo na našej psinke, hneď by si zvýšila dávku...🙈